CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

Índice

Programa académico ofertado
Destinatarios
Modalidades de impartición del programa de postgrado
Objetivos
Programa académico
Metodología docente
Evaluación
Organización
Equipo responsable del programa de postgrado
Coste y forma de pago
Titulación obtenida
Información y matrícula

Programa académico ofertado

El programa tiene una duración de 250 horas (10 créditos ECTS).

Destinatarios

Podrán matricularse en el programa todas aquellas personas interesadas que sean diplomadas o licenciadas universitarias. También podrán hacerlo todas las personas que posean experiencia profesional en el ámbito sociosanitario, aunque no tengan titulación universitaria.

Modalidades de impartición del programa de postgrado

El Curso de especialización se imparte en la modalidad a distancia.

La propuesta formativa se apoya en las tutorías presenciales, en las tutorías telefónicas y en las tutorías vía internet (e-mail: rgc@udc.es y info@masterceraedad.com).

Objetivos

Con la realización de este experto se pretende la consecución de los siguientes objetivos generales:

1. Conocer los procesos implicados en la gestión de los servicios de ayuda a domicilio.
2. Conocer los procesos implicados en las habilidades directivas, como se potencian y cómo influyen en la gestión de los recursos humanos y en el funcionamiento de los servicios de ayuda a domicilio.
3. Conocer y analizar los sistemas de calidad.
4. Conocer los servicios y programas de atención domiciliaria.
5. Conocer el perfil de los profesionales de los servicios de ayuda a domicilio.
6. Conocer y manejar la relación de ayuda a las personas en el domicilio.

Programa académico

MÓDULO 1.- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (1 ECTS)

1. Equipo humano y eficacia del funcionamiento del servicio. El organigrama. El cronograma de turnos.
2. El proceso de evaluación del rendimiento. Objetivos de la evaluación. Actores de la evaluación. Técnicas e instrumentos de evaluación del rendimiento.
3. El desgaste del profesional de atención directa al mayor dependiente: estrés y burnout. Conocimiento del desgaste (instrumentos de medición), mejora de la organización (cambios en la organización) y mejora personal (técnicas de autocontrol).
4. La formación del personal. Análisis de necesidades de formación. Plan de formación. Elaboración de programas de formación. La evaluación de la formación.
5. La selección de personal. El análisis de puestos de trabajo. El proceso de reclutamiento de personal.
6. El manejo de las condiciones de la organización para la mejora de los recursos humanos.

MÓDULO 2.- DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (2 ECTS)

1. La función directiva.
2. El trabajo en equipo: Las reuniones. Estructura de una reunión. Factores determinantes del éxito de una reunión. Cómo preparar una reunión. Cómo liderar una reunión. Cómo participar en una reunión.
3. Tipos de reuniones. La reunión de discusión.
4. Los estilos directivos. Liderazgo participativo. Delegación y responsabilidad.
5. La motivación del equipo de trabajo.
6. La resolución de conflictos. Las técnicas de negociación. Gestión de crisis.
7. La comunicación en la organización. Manejo de la comunicación desde la dirección. Comunicación vertical. Comunicación horizontal.

MÓDULO 3.- GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD EN SERVICIOS SOCIALES (1 ECTS)

1. Definición de calidad en servicios sociales.
2. Características generales de un sistema de calidad.
3. Ventajas del sistema de calidad.
4. Sistemas de calidad. Las cartas de servicio.
5. La medida de la calidad. Indicadores cuantitativos. Indicadores cualitativos. Indicadores referidos al proceso. Indicadores referidos a la interacción.
6. Mejora de la calidad.

MÓDULO 4.- SERVICIOS Y PROGRAMAS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA (2 ECTS)

1. Una visión global del servicio de ayuda a domicilio.
2. Objetivos del servicio de ayuda a domicilio.
3. Características del servicio de ayuda a domicilio.
4. Ayuda a domicilio básica y complementaria
5. Planificación del servicio de ayuda a domicilio.
6. El plan de intervención.
7. Evaluación del programa.

MÓDULO 5.- LOS PROFESIONALES DE LA ATENCIÓN DOMICILIARIA (2 ECTS)

1. Los auxiliares de ayuda a domicilio. Perfil profesional.
2. Funciones del auxiliar de ayuda a domicilio.
3. El equipo interdisciplinar de atención domiciliaria.
4. La gestión del servicio de ayuda a domicilio.

MÓDULO 6.- ATENCIÓN INTEGRAL DE LAS PERSONAS. LA RELACIÓN DE AYUDA (2 ECTS)

1. Técnicas de humanización de la ayuda.
2. Dinámica de la relación de ayuda.
3. La intervención en las situaciones de conflicto.
4. La intervención en las situaciones de duelo.

Metodología docente

Se pretende que los estudiantes desarrollen un trabajo personalizado, que, apoyado en el material del programa y en las orientaciones del equipo docente responsable del programa, les permita una completa formación en el ámbito de la dirección y gestión de los servicios de ayuda a domicilio.

Para cumplir con este objetivo, dispondrán de tutorías presenciales, en las que se abordarán los contenidos de los diferentes módulos, desde una perspectiva práctica y/o se propondrán y resolverán casos prácticos.

A través de las tutorías telefónicas y vía internet el estudiante podrá contactar con el equipo responsable del programa, planteando cuantas cuestiones relativas a su desarrollo estime conveniente.

Cada uno de los módulos del programa irá acompañado de un cuadernillo de evaluación que contendrá una serie de cuestiones o ejercicios acerca de los contenidos del material, que el alumno deberá enviar o entregar debidamente cumplimentados a la finalización del curso de especialización.

Evaluación

La evaluación del programa será continua a través de una serie de ejercicios correspondientes a los distintos módulos del programa.

Organización

Universidad Camilo José Cela. Madrid. Cátedra Integra 3.

Psicoeduca

Equipo responsable del programa de postgrado

Equipo GERONTOS.

Coste y forma de pago

El coste es de 250€. Existirá una descuento especial del 25% para los directivos y trabajadores de entidades con los que la organización del curso de especialización mantiene convenios vigentes.

Una vez formalizado el ingreso, es imprescindible remitir copia o fotocopia de él a Psicoeduca.

Titulación obtenida

Una vez finalizado el programa, y superada la evaluación correspondiente, el estudiante obtendrá el certificado del Curso de Especialización en Dirección y Gestión del servicio de Ayuda a Domicilio, expedido por la Universidad Camilo José Cela.

Información y matrícula

Psicoeduca, S.L. C/ General Sanjurjo, 48bis, entreplanta 2. 15006 A Coruña. Tfno: 981-912411. Fax: 981-912411. http://www.masterceraedad.com

Universidad Camilo José Cela. Castillo de Alarcón, 49. Villanueva de la Cañada. Madrid. Tfno: 91-8153131. http://www.ucjc.edu

Para formalizar la matrícula, el estudiante deberá remitir la siguiente documentación a Psicoeduca:

• Impreso de matrícula
• Fotocopia de la titulación correspondiente o de acreditación de la experiencia profesional COMPULSADA
• Fotocopia del DNI COMPULSADA
• Copia del resguardo del pago de la matrícula

Impreso de matrícula

Descargar el impreso de matrícula. Puede descargarse gratuitamente el programa informático Adobe Reader que le permitirá imprimir la hoja de matriculación pulsando aquí.

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Organizan

Universidad Camilo
José Cela (Madrid)

Psicoeduca, S.L.